香港でのビジネス・観光・留学のためのマナーや常識、文化を紹介
＜商談についてのヒントや注意点＞

商談 3

年功序列社会であり、敬意や特権は若い人間から年配の人間に捧げられ、権限や責任は年配者から若輩者に与えられます。
あなたの相手の香港企業が中国人であるならば、窓口の人間のトップは５０代かそれ以上の人間と考えてほぼ間違いありません。この年齢層が現在の香港のビジネス文化においては経営層となっています。
香港には外国人に対する偏見が染み付いていますし、また社会において男女の役割は明確に区別されていますが、欧米的な男女平等の考え方も影響を与え始めています。
そのため公の場は現在でも男性によってコントロールされていますので、海外からの女性のビジネスでの訪問者はこれらの犠牲とならないように、いつでもプロフェッショナルな身なりと行動を心がけるよう努力してください。
中国人が欧米の技術の導入について興味を大いに示すことを予期しておくようにしてください。
交渉における課題において、相手の香港企業の信じる風水とその教えを理解し十分に敬意を払ってさえいれば解決できることが多々存在します。
香港文化において階級はとても重要です。企業や組織の大小に関らず明確な命令系統が重要であり、それらが存在しない組織においては混乱と紛争が生じる結果になります。
オフィスでの階級は各人の役職に従って決定されますが、従業員の年齢や性別も重要な要因となります。例え民主的に交渉や業務を進めたいと考えているとしても、職場での上下関係に細心の注意を払うことは忘れないようにしてください。
香港人の従業員は自身の役職やポジションにおける適切な責任区分に対してとても敏感に反応します。従ってあなたが職務を部下に依頼･命令する際にはその役割にあった人間に指示するようにしてください。
業務を指示した従業員のポジションに値しない仕事や役割の範囲外の仕事を支持することは、重大なプロトコル違反としてみなされます。
不適切な役割の人間に業務を指示･依頼した場合には、たいていの場合静かにその業務は無視されます。香港のビジネス化においては侮辱や過ちに対しては、反応しないようにすることが奨められています。
もしあなたがどの部署/どの人間に業務を配分してよいか分からない場合には、香港事務所の管理部門か各部門長に相談するようにすれば、各人/部署の威厳を保ったままで問題を解決してくれるでしょう。
中立性と服従を求める強力な権威的構造が存在します。もしあなたがリラックスした堅苦しくないマネージメントスタイルを望んだとしても、スタッフは明確なマネジメントと彼らの線引きが重要だと感じます。
お世辞や”good morning=おはよう”などの社交辞令上のあいさつ、丁寧語の”please”や”thank you”などはいつでも受け入れられますが、必要以上の馴れ馴れしさはあなたの権威を損なうことになります。
批判についてはいかなるものでも丁寧に慎重に伝えるようにしてください。また、批判は正式なルートを通して行う方が効果的です。

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