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＜ビジネス・マナー＞

アポなし来客の対応

アポなしでの突然の来客というのもしばしばあるケースです。この場合の対応としてはどのようなマナーがあるのでしょうか？調べてみました。
約束のない来客については、可能な限り面会をするのが基本的なマナーですが、都合がつかない場合には面会を断ってもマナー違反にはなりません。
そもそも、アポイントなしでの面会の申し入れはマナー違反ですので、会わなかったとしても問題はないのです。　　　
また、アポなしの面談を受ける際には、次の予定が迫っていることを告げるのもマナー違反ではありません。
ただ、面談の途中で告げたり、時間を気にしだしたりすると相手に話を切り上げたがっていると受け取られますので、最初に○○分しか開いていませんがとか、○時には外出しなければいけませんのでと告げておくようにするのがスマートです。
自分が面会を求める際には、必ず事前にアポイントを取るようにします。
どうしても急に面会を求めなければならない場合や、近くまで来たついでに顔を出したい場合などには、事前に電話で都合を伺うのがマナーです。
たとえ会ってくれたとしても、アポなしの面会は既に相手に嫌な印象を与えてしまっているのが普通ですから、目的の話はまとまらないと覚悟しましょう。

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